Privacy Policy

Privacy Policy SHOMVER SHOP পছন্দের পণ্য, সাশ্রয়ী দামে Last Updated: 17 October 2026 SHOMVER SHOP-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করি। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য ব্যবহারের বিষয়গুলো সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন। 1. Information We Collect (আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করতে পারি) আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে: - Personal Information: আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং ডেলিভারি ঠিকানা। - Order Information: আপনার অর্ডার করা পণ্য, অর্ডার নম্বর এবং অর্ডারের ইতিহাস। - Payment Information: পেমেন্টের অবস্থা, লেনদেনের রেফারেন্স এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য। - Technical Information: IP address, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু তথ্য, যদি আমাদের সিস্টেম এগুলো সংগ্রহ করে। আমরা কেবল ব্যবসা পরিচালনা, অর্ডার সম্পন্ন করা এবং গ্রাহকসেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করার চেষ্টা করি। 2. How We Use Your Information (তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি) আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে: - অর্ডার গ্রহণ, নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি সম্পন্ন করা। - পেমেন্ট যাচাই এবং রিফান্ড প্রক্রিয়াকরণ। - অর্ডার ও পণ্য সম্পর্কে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করা। - গ্রাহকের প্রশ্ন ও অভিযোগের উত্তর দেওয়া। - ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা। - আপনার সম্মতি থাকলে নতুন পণ্য, অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো। - প্রযোজ্য আইন ও নিয়ম মেনে চলা। 3. Payment Security (পেমেন্টের নিরাপত্তা) আমাদের ওয়েবসাইটে উপলভ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী লেনদেন সম্পন্ন করা হবে। পেমেন্টের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করা হলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। প্রয়োজন না হলে আমরা গ্রাহকের সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ডের তথ্য বা গোপন PIN সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করার চেষ্টা করি না। কখনোই আপনার PIN, OTP বা পাসওয়ার্ড অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না। 4. Sharing of Information (তথ্য শেয়ার করা) আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে: - Delivery Partners: আপনার অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার জন্য। - Payment Providers: পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। - Website Service Providers: ওয়েবসাইট পরিচালনা, হোস্টিং ও নিরাপত্তার জন্য। - Legal Authorities: আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে। তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়তা, প্রযোজ্য আইন এবং যথাযথ নিরাপত্তার বিষয়গুলো বিবেচনা করা হবে। 5. Cookies and Website Technologies (কুকিজ) আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে, যদি সেগুলো সক্রিয় থাকে। কুকিজের মাধ্যমে ওয়েবসাইটের কিছু পছন্দ সংরক্ষণ, শপিং কার্ট পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা সম্ভব। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 6. Data Protection (তথ্যের সুরক্ষা) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করার জন্য আমরা যুক্তিসংগত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না। 7. Data Retention (তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা) অর্ডার সম্পন্ন করা, গ্রাহকসেবা প্রদান, হিসাব সংরক্ষণ, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন, ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। যখন তথ্য আর প্রয়োজন হবে না, তখন প্রযোজ্য আইন ও আমাদের সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী তা মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে নিষ্পত্তি করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে। 8. Your Privacy Rights (আপনার গোপনীয়তার অধিকার) প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আইনগত বা ব্যবসায়িক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে। 9. Third-Party Links (তৃতীয় পক্ষের লিংক) আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি, নিরাপত্তা বা কার্যক্রমের ওপর SHOMVER SHOP-এর সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই। সেসব ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে তাদের Privacy Policy পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 10. Children's Privacy (শিশুদের গোপনীয়তা) আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ ক্রেতাদের জন্য তৈরি। শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও অভিভাবকের সম্মতির প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করা হবে। 11. Changes to This Privacy Policy (নীতিমালার পরিবর্তন) প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা এই Privacy Policy হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন হলে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে। 12. Contact Us (যোগাযোগ) এই Privacy Policy সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। Business Name: SHOMVER SHOP Phone: 01612095746 Website: https://shomvershop.com আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আমাদের সঙ্গে কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিরাপদ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করার চেষ্টা করি। SHOMVER SHOP পছন্দের পণ্য, সাশ্রয়ী দামে